Eesti uusim EMTA litsentsiga spordiennustus

1. Sissejuhatus ja üldtingimused

1.1. Leping: Käesolevad kasutustingimused ("Tingimused") reguleerivad lepingulist suhet kasutaja (edaspidi "Mängija", "Kasutaja" või "Sina") ja Luckybet.ee SIA (edaspidi "Korraldaja", "meie") vahel. Konto loomisega ja/või hasartmänguteenuste kasutamisega kinnitad, et oled käesolevad Tingimused, privaatsustingimused ja konkreetsete mängude reeglid läbi lugenud, neist aru saanud ja nendega nõustunud.

1.2. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus: Käesolevatele Tingimustele kohaldatakse Läti Vabariigi õigust. Kõik käesolevate Tingimuste või Korraldaja osutatavate teenustega seotud nõuded või vaidlused kuuluvad Läti kohtute pädevusse.

1.3. Eesti litsents: Korraldajal on Maksu- ja Tolliameti (EMTA) väljastatud tegevusluba ja korraldusluba, mis annavad õiguse korraldada kaughasartmänge. Korraldaja tegutseb täielikus vastavuses hasartmänguseaduse ning rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seadusega.

1.4. Mängija sobivus:

• Kasutaja peab õnnemängudes osalemiseks olema vähemalt 21 (kakskümmend üks) aastat vana.
• Kasutaja peab totos ehk spordiennustuses osalemiseks olema vähemalt 18 (kaheksateist) aastat vana.
• Kasutajal peab olema õigusvõime siduva lepingu sõlmimiseks.
• Kasutaja ei tohi olla kantud Eesti hasartmängu piiranguga isikute registrisse (HAMPI) ega olla kehtiva enesevälistuse all, olgu see kehtestatud Korraldaja, teise hasartmängukorraldaja või riikliku enesevälistuse süsteemi kaudu.

2. Tingimustega nõustumine ja nende muutmine

2.1. Mängija kinnitus ja kohustused: Registreerimisprotsessi läbimisega ja/või veebilehele sisenemisega kinnitab Mängija üheselt, et:

• Mängija on käesolevad Tingimused täielikult läbi lugenud, neist aru saanud ja nendega nõustunud.
• Mängija nõustub järgima käesolevaid Tingimusi, privaatsustingimusi ning kõiki kohaldatavaid mängureegleid ja sisekorda ning on nendega seotud.
• Mängija mõistab, et käesolevate Tingimuste rikkumine võib kaasa tuua Mängija konto peatamise või sulgemise ja võitude konfiskeerimise.

2.2. Õigus Tingimusi muuta: Korraldaja jätab endale õiguse käesolevaid Tingimusi igal ajal muuta, täiendada, uuendada või muul viisil kohandada ärilistel, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel, sealhulgas Maksu- ja Tolliameti nõuete täitmiseks või seoses hasartmänguseaduse muudatustega.

2.3. Muudatustest teavitamine: Korraldaja teavitab Mängijaid Tingimuste olulistest muudatustest, avaldades Tingimuste uuendatud versiooni veebilehel. Oluliste muudatuste korral, mis mõjutavad märkimisväärselt Mängija õigusi või kohustusi, püüab Korraldaja Mängijat enne muudatuste jõustumist teavitada e-posti teel või veebilehel avaldatud teate kaudu.

2.4. Mängija kohustus Tingimustega tutvuda: Mängija ainuvastutus on Tingimustega perioodiliselt tutvuda, eelkõige enne iga mängusessiooni või sisselogimist, et olla teadlik Tingimuste kehtivast versioonist.

2.5. Siduvus: Kõik Tingimuste muudatused jõustuvad kohe pärast nende avaldamist veebilehel. Teenuste jätkuv kasutamine pärast uuendatud Tingimuste avaldamist tähendab Mängija selget kinnitust muudetud Tingimuste kohta ja nendega nõustumist. Kui Mängija muudatustega ei nõustu, on tema ainus õiguskaitsevahend teenuste kasutamise lõpetamine ja konto sulgemine.

3. Konto haldamine

3.1. Mängija osalemine mängudes

Mängija võib alustada mängimist järgmiselt:

• 3.1.1. Registreerub ja läbib KYC tuvastamise: Smart-ID, Mobiil-ID, pangalingi kaudu või vajadusel käsitsi tuvastamise teel (jaotis 4).
• 3.1.2. Pärast isiku tuvastamist saab Mängija oma kontole sisse logida.
• 3.1.3. Süsteem kontrollib Mängijat HAMPI nimekirja alusel.
• 3.1.4. Mängija teeb sissemakse ükskõik millise saadaoleva makseviisiga.
• 3.1.5. Pärast raha laekumist võib Mängija valida ükskõik millise saadaoleva kasiino- või spordiennustustoote.
• 3.1.6. Mängija valib mängu, määrab panuse ja osaleb vastavalt konkreetse mängu reeglitele.

3.2. Registreerimine ja konto loomine

3.2.1. Ühe konto põhimõte: Mängijal on lubatud registreerida ja kasutada Korraldaja juures ainult ühte (1) kontot. Kui Korraldaja avastab, et Mängijal on mitu kontot, jätab Korraldaja endale õiguse peatada või sulgeda kõik duplikaatkontod ja lugeda nendel kontodel olevad rahalised vahendid kehtetuks.

3.2.2. Andmete esitamine: Mängija kinnitab ja garanteerib, et kõik registreerimisel ja konto kehtivuse ajal esitatud andmed on tõesed, täielikud, täpsed ja ajakohased. See hõlmab muu hulgas Mängija täisnime, isikukoodi (või samaväärse tunnuse), elukoha aadressi, sünnikuupäeva, e-posti aadressi ja kontaktandmeid.

3.2.3. Andmete uuendamine: Mängija peab Korraldajat viivitamata teavitama ja oma konto andmed uuendama, kui esitatud isikuandmetes toimuvad muudatused. Selle nõude täitmata jätmine võib kaasa tuua konto ajutise peatamise. Kontol olev reaalraha tagastatakse Mängijale vastavalt jaotisele 5 (Sissemaksed ja väljamaksed). Korraldaja jätab endale õiguse peatada ajutiselt väljamaksed kuni nõutavate andmete uuendamiseni, eriti kui aegunud andmed takistavad kohustuslikke KYC/AML kontrolle.

3.2.4. Konto avamisest keeldumine: Korraldaja jätab endale õiguse keelduda konto avamisest või sulgeda olemasolev konto oma äranägemisel, tingimusel et seda õigust ei kasutata diskrimineerival viisil. Mängija taotlusel on Korraldaja kohustatud esitama konto avamisest keeldumise või konto sulgemise põhjused. Kõik juba tekkinud lepingulised kohustused täidetakse vastavalt käesolevatele Tingimustele ja kohaldatavatele õigusaktidele.

3.3. Konto turvalisus

3.3.1. Konfidentsiaalsus: Mängija vastutab ainuisikuliselt oma konto andmete konfidentsiaalsuse ja turvalisuse eest, sealhulgas kasutajanime, isikutuvastusvahendi (nt Smart-ID, Mobiil-ID) ja parooli eest. Mängija ei tohi neid andmeid kolmandatele isikutele avaldada.

3.3.2. Vastutus konto tegevuse eest: Mängija vastutab täielikult kõigi tema konto kaudu toimuvate tegevuste, tehingute ja tagajärgede eest, sõltumata sellest, kas tegevus oli Mängija poolt volitatud või mitte. Konto igasugune volitamata kasutamine on Mängija enda riisikol ning Korraldaja ei vastuta sellisest kasutamisest tulenevate kahjude eest.

3.3.3. Turvarikkumistest teavitamine: Mängija on kohustatud Korraldajat viivitamata teavitama, kui ta kahtlustab oma konto volitamata kasutamist või mõnda muud turvarikkumist.

3.3.4. Konto passiivsus: Kui konto on olnud passiivne 12 (kaksteist) järjestikust kuud (st ei ole sissemakseid, väljamakseid ega panuseid), loetakse see passiivseks kontoks. Korraldaja jätab endale õiguse rakendada passiivsetele kontodele halduskulu 10 eurot kuus või need sulgeda, tingimusel et Mängijat on eelnevalt asjakohaselt teavitatud ja tegevus vastab Eesti regulatiivsetele nõuetele. Kui Mängija konto saldo jõuab nullini, halduskulu enam ei võeta ja konto suletakse.

3.4. Lubatud kasutajanime poliitika

3.4.1. Keelatud sisu: Konto registreerimisel nõustub Mängija mitte valima kasutajanime, mida Korraldaja oma äranägemisel peab:

• solvavaks, labaseks või rõvedaks;
• laimavaks, ründavaks või vaenulikuks;
• rassiliselt, etniliselt või usuliselt sobimatuks;
• poliitiliselt tundlikuks või provokatiivseks;
• ebaseaduslikke tegevusi või vägivalda edendavaks;
• eksitavaks või teist kasutajat või Korraldaja töötajat kehastavaks.

3.4.2. Jõustamine ja sanktsioonid: Korraldaja jätab endale õiguse üle vaadata ja võtta meetmeid iga kasutajanime suhtes, mis seda poliitikat rikub, sõltumata sellest, kas rikkumise avastab Korraldaja või teatatakse sellest teise Mängija kaebuse kaudu. Rikkumise kinnitamisel võib Korraldaja oma äranägemisel:

• teha Mängijale ametliku hoiatuse;
• nõuda kasutajanime viivitamatut muutmist;
• peatada või jäädavalt sulgeda Mängija konto ja konfiskeerida sellega seotud võidud, eelkõige raskete või korduvate rikkumiste korral.

3.5. Konto sulgemine Mängija poolt

3.5.1. Õigus konto sulgeda: Mängijal on õigus oma konto igal ajal sulgeda. Konto sulgemise taotlus tuleb esitada Korraldaja klienditoele e-posti teel Mängija registreeritud e-posti aadressilt või veebilehel selleks ette nähtud konto sulgemise funktsiooni kaudu.

3.5.2. Menetlemine: Korraldaja menetleb konto sulgemise taotluse ja kinnitab konto sulgemise mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul. Pärast sulgemistaotluse kinnitamist ei pääse Mängija enam kontole ligi.

3.5.3. Rahaliste vahendite arveldamine: Kehtiva konto sulgemise taotluse saamisel tagastab Korraldaja Mängijale kontol oleva reaalraha saldo, tingimusel et:

• kõik rahalised vahendid on laekunud ja vabastatud;
• kõik kohustuslikud KYC/AML protseduurid (jaotis 4) on edukalt läbitud;
• kõik boonusvahendid ja nendega seotud ootel võidud kaotatakse, kui konkreetsed boonustingimused ei sätesta teisiti.

3.5.4. Erinevus enesevälistusest: Konto sulgemine käesoleva jaotise 3.5 alusel erineb vabatahtlikust enesevälistusest (jaotis 9.8). Kui Mängija soovib konto sulgeda oma mängukäitumise pärast muretsemise tõttu, on tungivalt soovitatav algatada ametlik enesevälistus, et vältida konto taasavamist või uute kontode registreerimist.

3.6. Kliendisuhte loomisest keeldumine, konto peatamine ja sulgemine Korraldaja poolt

3.6.1. Korraldaja õigus: Korraldaja jätab endale õiguse keelduda registreerimisest, peatada, piirata või jäädavalt sulgeda Mängija konto oma äranägemisel, tingimusel et selliseid otsuseid ei tehta diskrimineerival viisil, ning teavitada Mängijat vastavast tegevusest, välja arvatud juhul, kui see on seaduse või konkreetse regulatiivse juhisega keelatud.

3.6.2. Keeldumise, peatamise või sulgemise alused: Korraldaja võib nimetatud õigust kasutada muu hulgas järgmistel juhtudel:

• Tingimuste rikkumine: Mängija rikub käesolevaid Tingimusi (nt mitme konto omamine, andmete uuendamata jätmine).
• KYC/AML nõuete rikkumine: Mängija ei esita nõutavaid tõendavaid dokumente (jaotis 4) õigeaegselt või esitatud andmed on valed, võltsitud või kontrollimatud.
• Pettus ja ebaaus mäng: Korraldajal on põhjendatud alus arvata või konkreetsed tõendid, et Mängija on seotud keelatud tegevuste, pettuse või ebaausa mänguga (jaotis 12), sealhulgas kokkumäng, rahapesu või väliste abivahendite kasutamine.
• Regulatiivne nõue: konto sulgemist nõuab seadus, riigiasutus või järelevalveorgan (nt Maksu- ja Tolliamet või Rahapesu Andmebüroo).
• Turvarisk: konto kasutamine ohustab teenuse turvalisust, mängude ausust või Korraldaja finantsstabiilsust.
• Passiivsus: konto on tunnistatud passiivseks kontoks (jaotis 3.3.4) ja Korraldaja otsustab selle sulgeda.

3.6.3. Tagajärjed: Kui Korraldaja sulgeb konto käesolevate Tingimuste rikkumise tõttu, eelkõige seoses pettuse, ebaausa mängu või AML nõuete rikkumisega (jaotis 12), jätab Korraldaja endale õiguse konfiskeerida sellega seotud võidud ja kinni pidada rikkumisega seotud sissemaksed ning teavitada asjaomaseid ametiasutusi.

3.6.4. Rahalised vahendid konto sulgemisel: Kui Korraldaja sulgeb konto haldus- või turvakaalutlustel, mis ei ole seotud Mängija rikkumisega, tagastatakse allesjäänud reaalraha saldo Mängijale vastavalt jaotisele 5 (Sissemaksed ja väljamaksed), tingimusel et asjakohased vastavuskontrollid on läbitud.

4. Mängija tuvastamine (tunne oma klienti – KYC/AML/CTF)

Eesti rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seaduse kohaselt on Korraldajal seaduslik kohustus tuvastada iga Mängija isik. Isiku tuvastamine on kohustuslik eeltingimus konto avamiseks, sissemaksete tegemiseks ja väljamaksete menetlemiseks.

4.1. Esmane tuvastamine registreerimisel

4.1.1. Kohustuslikud andmed: Registreerimisel peab Mängija esitama täpsed ja täielikud isikuandmed, sealhulgas kuid mitte ainult: ees- ja perekonnanimi, isikukood (Eesti isikukood või mitteresidentidel samaväärne tunnus), sünnikuupäev, elukoha aadress ja kehtiv e-posti aadress.

4.1.2. Tuvastamise meetod: Vastavalt Eesti õigusele peavad kaughasartmängu korraldajad tuvastama Mängija usaldusväärse meetodiga. Isiku tuvastamine võib toimuda ühel järgmistest viisidest:

• Mobiil-ID;
• Smart-ID;
• pangalingi / internetipanga kaudu (sealhulgas Pay and Play lahenduse puhul sissemakse kinnitamisega);
• vajadusel käsitsi läbiviidav KYC kontroll.

4.2. Tugevdatud hoolsusmeetmed (EDD) ja dokumentide kontroll

4.2.1. Kohustuslikud dokumendid: Korraldaja jätab endale õiguse igal ajal, kuid eelkõige enne esimese väljamakse menetlemist või kui tehingute kogusumma jõuab 2000 euroni (või samaväärse summani), nõuda täiendavaid dokumente Mängija isiku, rahaliste vahendite päritolu ja elukoha aadressi kinnitamiseks. See nõue on kooskõlas Eesti rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seaduses sätestatud hoolsusmeetmetega.

4.2.2. Nõutavad dokumendid: Nõutavad dokumendid võivad muu hulgas hõlmata järgmist:

• Isikut tõendav dokument: selge ja kehtiv koopia riigi väljastatud fotoga isikut tõendavast dokumendist (nt pass, ID-kaart või juhiluba).
• Elukoha aadressi tõend: koopia hiljutisest kommunaalarvest või pangakonto väljavõttest (väljastatud viimase kolme kuu jooksul), millel on Mängija nimi ja elukoha aadress.
• Makseviisi omandi tõend: dokumendid, mis kinnitavad, et kasutatud makseviis kuulub Mängijale (nt krediit-/deebetkaardi esikülje koopia, millel on näha ainult esimesed kuus ja viimased neli numbrit, või pangakonto väljavõte, millel on konto omaniku nimi).

4.2.3. Nõuete täitmata jätmine: Kui Mängija ei esita nõutavaid dokumente õigeaegselt või kui esitatud teave osutub valeks, eksitavaks või kontrollimatuks, jätab Korraldaja endale õiguse peatada või sulgeda Mängija konto ja peatada võitude väljamaksmine kuni asjaolude edasise kontrollimiseni.

5. Sissemaksed ja väljamaksed

5.1. Sissemaksed

Kõik maksed tuleb teha Mängijale kuuluvalt kontolt. Korraldaja ei paku hasartmänguks krediiti ega laene. Sissemakseid saab teha järgmiste makseviisidega:

• pangalingi maksed;
• kaardimaksed (Visa/Mastercard);
• Trustly;
• Zimpler;
• Apple Pay / Google Pay;
• Pay and Play.

5.2. Väljamakse taotlused

5.2.1. Taotluse esitamine: Väljamakse taotlused tuleb esitada Korraldaja veebilehe kassasüsteemi kaudu.

5.2.2. Minimaalsed ja maksimaalsed piirid:

• maksimaalne päevane väljamakse: kolm tuhat eurot;
• maksimaalne nädalane väljamakse: viisteist tuhat eurot;
• maksimaalne kuine väljamakse: viiskümmend tuhat eurot.

5.3. Vastavusnõuded ja väljamakse tingimused

5.3.1. Kohustuslik väljamakse kanal: Vastavalt Eesti õigusaktidele peab Korraldaja tagama, et väljamaksed (võidud) tehakse ainult samale arvelduskontole, millelt Mängija tegi oma sissemakse(d). Võite ei tohi üle kanda kolmanda isiku kontole.

5.3.2. Konto kontroll: Väljamakse taotlustele kohaldatakse Mängija isiku tuvastamise (KYC) protseduuri vastavalt jaotisele 4. Isikut tõendavate dokumentide esitamine on kohustuslik enne esimest väljamakset, kui tehingute kogusumma jõuab 2000 euroni, või mis tahes muul ajal Korraldaja äranägemisel, et tagada vastavus rahapesu tõkestamise reeglitele.

5.3.3. Läbimängimise nõuded: Kui väljamakse taotlus on seotud boonusvahenditega, tuleb enne väljamakse menetlemist täita kõik kohaldatavad läbimängimise nõuded ja boonustingimused.

5.3.4. AML kontrollid: Kõikidele tehingutele kohaldatakse sisemisi rahapesu tõkestamise (AML) kontrolle. Kui tehingut peetakse kahtlaseks, on Korraldaja seaduslikult kohustatud sellest teatama Rahapesu Andmebüroole (RAB) ja võib väljamakse peatada kuni asjaolude selgitamiseni.

5.4. Menetlemise ajad

5.4.1. Sisemine menetlemine: Korraldaja teeb mõistlikke jõupingutusi, et menetleda väljamakse taotlused kuni 5 (viie) tööpäeva jooksul alates väljamakse taotluse esitamisest, välja arvatud juhul, kui käesolevate Tingimuste või kohaldatava õiguse alusel on nõutav täiendav tuvastamine ja/või AML kontroll. See kehtib tingimusel, et Mängija konto ei ole Tingimuste rikkumisega seoses käimasoleva uurimise all ja kõik pettuse, ebaseadusliku või kuritegeliku tegevuse kahtlused on lahendatud.

5.4.2. Kolmandate osapoolte viivitused: Menetlemise ajad võivad varieeruda sõltuvalt valitud väljamakse meetodist ning vastuvõtva panga või makseasutuse sisemistest protseduuridest. Korraldaja ei vastuta kolmandate osapoolte maksesüsteemides tekkivate viivituste eest.

6. Kasiinomängude üldreeglid

6.1. Korraldaja pakub sertifitseeritud tarkvaratarnijate mänge. Mängureeglid kehtestab mänguteenuse pakkuja ja need on veebilehel asjaomase mängu juures kättesaadavad enne mängus osalemist (enne panuse tegemist). Panuse tegemisega kinnitab Mängija, et on konkreetse mängu reeglid läbi lugenud ja heaks kiitnud.

6.2. Korraldaja jätab endale õiguse mängureegleid igal ajal oma äranägemisel muuta, täiendada, uuendada või muul viisil kohandada. Mängija kohustus on enne mis tahes panuse tegemist tutvuda Korraldaja pakutavate mängureeglite kehtiva versiooniga.

6.3. Iga mängu kohta kuvatakse järgmine teave:

• RTP (mängijale tagastamise protsent);
• mängureeglid;
• väljamaksetabelid;
• boonusvoorude selgitused.

6.4. Mängutulemuste juhuslikkus määratakse sertifitseeritud juhuslike arvude generaatorite abil (RNG – Random Number Generator).

6.5. Progressiivse jackpotiga mängudes kuvatav summa on ligikaudne visuaalne näitaja. Tegelikult välja makstav jackpot on summa, mis on registreeritud mängu pakkuja serveris võidu hetkel.

6.6. Maksimaalne võit ühe keerutuse või mänguvooru kohta jackpotita mängudes on ükssada tuhat eurot, kui konkreetse mängu reeglid ei sätesta teisiti.

6.7. Kuvamisvigade korral loetakse kehtivaks ainult mängu pakkuja andmebaasi salvestatud tulemused.

6.8. Manipuleerimise, tehnilise rikke või pahatahtliku sekkumise kahtluse korral võib Korraldaja väljamaksed peatada kuni uurimise lõpuni.

7. Spordiennustuse (toto) üldreeglid

7.1. Spordiennustuse tingimused on käesolevate Tingimuste lahutamatu osa. Käesolevate Tingimustega nõustudes kinnitab Mängija, et vastutab ainuisikuliselt spordiennustuse reeglitega tutvumise eest enne spordiennustuses osalemist.

7.2. Korraldaja jätab endale õiguse spordiennustuse reegleid igal ajal oma äranägemisel muuta, täiendada, uuendada või muul viisil kohandada. Mängija kohustus on enne toto-panustes osalemist tutvuda spordiennustuse reeglite kehtiva versiooniga.

7.3. Üksikasjalikud spordiennustuse reeglid on kättesaadavad iga sündmuse lehel ja vastavad hasartmängusektoris üldkasutatavatele tulemuste arveldamise põhimõtetele.

8. Boonused

8.1. Üldpõhimõtted ja nõustumine

8.1.1. Eritingimused on ülimuslikud: Kõikidele boonuspakkumistele (sealhulgas sissemakseboonused, tasuta keerutused ja cashback) kohaldatakse käesolevaid üldreegleid ja iga üksiku kampaania jaoks kehtestatud konkreetseid boonustingimusi. Vastuolu korral on ülimuslikud konkreetsed boonustingimused.

8.1.2. Nõustumine: Mis tahes kampaanias osaledes või boonust vastu võttes loetakse Kasutaja täielikult ja tingimusteta nõustunuks käesolevate üldiste boonustingimustega.

8.1.3. Sobivus ja piirangud: Kõik boonuspakkumised ja/või kampaaniad on piiratud ühega inimese kohta. Iga Korraldaja boonuspakkumine kehtib ainult üks kord Mängija konto, leibkonna, IP-aadressi (sealhulgas jagatud arvutid, nt raamatukogud või avalikud internetipunktid), e-posti aadressi, telefoninumbri ja maksekonto numbri kohta, kui konkreetsed boonustingimused ei sätesta selgesõnaliselt teisiti. Kui Korraldajal on põhjendatud alus kahtlustada, et boonust või pakkumist taotletakse rohkem kui üks kord sama isiku kasuks või isikute grupi poolt, on Korraldajal õigus asjaomase kliendi või kliendigrupi suhtes pakkumine või kõik pakkumised tühistada ja/või tühistada boonusest või pakkumisest rahastatud panused ning eemaldada nendest panustest saadud võidud.

8.1.4. Muudatused ja tühistamine: Ettevõte jätab endale õiguse igal ajal muuta, peatada või tühistada mis tahes boonuspakkumine või käesolevad üldised boonustingimused, sealhulgas kuid mitte ainult õiguslike nõuete täitmiseks, regulatiivsete kohustuste tõttu või reeglite rikkumise kahtluse korral.

8.2. Läbimängimise nõuded ja lukustatud vahendid

8.2.1. Läbimängimise nõue: Kõik sissemakseboonused tuleb läbi mängida vähemalt 35 korda, enne kui neist saadud võite saab välja võtta. Tervitusboonused tuleb läbi mängida vähemalt 35 korda, enne kui neist saadud võite saab välja võtta.

8.2.2. Lukustatud vahendid: Kuni läbimängimise nõuded on täielikult täidetud, jäävad boonusega seotud algsed sissemaksevahendid ja neist tulenevad võimalikud võidud kontol lukustatuks ega ole väljavõtmiseks saadaval.

8.2.3. Reaalraha esmalt: Kui boonus on aktiivne, arvestatakse panused alati esmalt Mängija reaalraha saldolt ja alles seejärel boonusvahenditest. Igasugune katse seda järjekorda kuritarvitada või sellest kõrvale hoida (nt reaalraha kasutamine ainult madala riskiga spordipanusteks ja boonusvahendite kasutamine suure volatiilsusega kasiinomängudeks) loetakse boonuste kuritarvitamiseks.

8.2.4. Väljamakse mõju: Sissemakse summa väljamakse taotluse esitamine enne läbimängimise nõuete täitmist toob kaasa aktiivse boonuse ja kõigi sellega seotud võitude kohese kaotamise.

8.3. Mängu panus ja maksimaalne panus

8.3.1. Slotimängude panus: Slotimängudele tehtud panused arvestatakse boonuse läbimängimise nõuete täitmisel 100% (välja arvatud allpool loetletud mängud). Kui ei ole märgitud teisiti, arvestatakse läbimängimise nõude täitmisel ka spordipanuseid koefitsiendiga vähemalt 2.00. Lauamängud, crash-mängud ja live-diileriga mängud EI arvestata boonuse läbimängimise nõuete täitmisel.

8.3.2. Välistatud mängud: Andar Bahar (Pragmatic Play), Live-kasiino.

8.3.3. Maksimaalse panuse reegel: Aktiivse boonuse kasutamise ajal on lubatud maksimaalne panus 5 eurot, kui konkreetsed boonustingimused ei sätesta teisiti. See hõlmab kõiki ostetavaid mängufunktsioone (nt respinid või boonusvoorud). Selle piiri ületamine annab Korraldajale õiguse boonus tühistada ja kõik sellega seotud võidud kehtetuks tunnistada.

8.4. Aktiveerimine, kehtivusaeg ja võitude piirid

8.4.1. Minimaalne sissemakse: Mis tahes sissemakseboonuse saamiseks on nõutav vähemalt 10-eurone sissemakse.

8.4.2. Boonuse aktiveerimine: Boonuse aktiveerimiseks peab Mängija aktiivselt valima boonuse või sisestama boonuskoodi registreerimisel või sissemakse tegemisel vastavalt juhistele. Kui sissemakseboonust ei aktiveerita, peab Mängija enne panuste tegemist võtma ühendust klienditoega; vastasel juhul ei saa boonust käsitsi lisada.

8.4.3. Kehtivusaeg: Kõik sissemakseboonused kehtivad 14 päeva alates aktiveerimisest, kui konkreetsed boonustingimused ei sätesta teisiti. Kui läbimängimise nõudeid ei täideta kehtivusaja jooksul, eemaldatakse boonus ja kõik sellega seotud võidud automaatselt.

8.4.4. Maksimaalsed võidud:

• tasuta boonuste või sissemakseta tasuta keerutuste puhul on maksimaalne väljamakstav võit 100 eurot, kui konkreetsed boonustingimused ei sätesta teisiti;
• tervitusboonuste ning igapäevaste ja iganädalaste korduvate boonuste puhul on maksimaalne väljamakstav võidusumma piiratud 500 euroga, kui konkreetsed boonustingimused ei sätesta teisiti;
• igapäevase cashback'i puhul on maksimaalne väljamakstav võidusumma piiratud 500 euroga, kui konkreetsed boonustingimused ei sätesta teisiti;
• kõigi teiste boonuste puhul on maksimaalne väljamakstav võit 10 000 eurot, kui konkreetsed boonustingimused ei sätesta teisiti;
• kõik nimetatud piire ületavad summad kaotatakse väljamakse taotluse esitamisel.

8.4.5. Iga konkreetse väljamakse juhtumi kontrolliperiood on kuni 5 tööpäeva, välja arvatud juhul, kui esineb pettuse või AML nõuete rikkumise kahtlus.

8.5. Boonuste kuritarvitamine ja kaotamine

8.5.1. Kuritarvitamise määratlus: Boonused on mõeldud ainult tõelistele meelelahutusmängijatele. Boonuste kuritarvitamine hõlmab muu hulgas kuid mitte ainult: mitme konto loomist, mänguvoorude või funktsioonide edasilükkamist kuni läbimängimise nõuete täitmiseni, boonusmehhanismide ärakasutamist (nt boonusfunktsiooni kogumine ja selle lõpetamine reaalrahaga) või mis tahes katset kampaania stiimuleid manipuleerida.

8.5.2. Tagajärjed: Kui Korraldaja tuvastab, et Mängija on boonuste kuritarvitaja või on osalenud pettuslikes tegevustes, jätab Korraldaja endale õiguse:

• tühistada kõik boonused ja nendega seotud võidud;
• piirata Mängija edasist osalemist kampaaniates;
• peatada või jäädavalt sulgeda Mängija konto.

8.5.3. KYC/AML nõuded: Korraldaja nõudmisel on Mängija kohustatud esitama kehtivad isikut tõendavad dokumendid (KYC) ja AML dokumendid (jaotis 4). Nõutavate dokumentide esitamata jätmine toob kaasa boonuse ja kõigi sellega seotud võitude kaotamise.

8.6. Boonuste muutmine ja tühistamine

Korraldaja jätab endale õiguse ühepoolselt pikendada või lühendada, uuendada, tühistada, tagasi nõuda või kehtetuks tunnistada mis tahes boonuspakkumine. Kõik boonusega seotud muudatused avaldatakse asjaomase kampaania kirjelduses. Mängija kohustus on nendest muudatustest teadlik olla.

9. Vastutustundlik mängimine

9.1. Korraldaja edendab turvalist ja vastutustundlikku mängimist. Hasartmäng on meelelahutus ja seda ei tohi kasutada rahaliste probleemide lahendamiseks. Korraldaja pakub ulatuslikke vastutustundliku mängimise meetmeid, sealhulgas:

• päevased, nädalased ja kuised sissemaksepiirangud;
• päevased, nädalased ja kuised kaotuspiirangud;
• mängusessiooni ajapiirangud;
• reaalsuskontrollid;
• enesevälistus perioodiks 6–36 kuud Maksu- ja Tolliameti kaudu (HAMPI);
• veebipõhised mahajahtumise võimalused.

9.2. Sissemaksepiirangud: Mängija saab seada piiranguid summale, mille ta saab teatud perioodi jooksul (päevas, nädalas või kuus) sisse maksta. Sissemaksepiiranguid saab hallata otse Mängija konto seadetes.

9.3. Piirangu vähendamine: Sissemaksepiirangu vähendamine jõustub kohe.

9.4. Piirangu suurendamine: Sissemaksepiirangu suurendamine jõustub alles pärast 48-tunnise mahajahtumisperioodi möödumist, et vältida impulsiivseid otsuseid.

9.5. Kaotuspiirangud: Mängija saab seada piiranguid summale, mille ta võib teatud perioodi jooksul (päevas, nädalas või kuus) reaalrahaga kaotada. Need piirangud arvutatakse netokaotuse alusel, mis on määratletud kui valitud perioodi kogupanuste ja koguvõitude vahe.

9.6. Aja- ja sessioonipiirangud: Mängija saab määrata oma mängusessioonide maksimaalse kestuse. Kui seatud piir on saavutatud, kuvatakse vastav teade.

9.7. Reaalsuskontroll: Eelnevalt määratud ajavahemike järel kuvatakse kohustuslik hüpikaken, mis teavitab Mängijat kulunud ajast, tehtud panuste summast ja praegusest saldost ning annab võimaluse jätkata mängimist või kontost välja logida.

9.8. Vabatahtlik enesevälistus (Korraldaja-põhine)

9.8.1. Enesevälistuse taotlemine: Eesti residendid saavad registreerida enesevälistuse HAMPI süsteemis EMTA, emta.ee portaali või Smart-ID/Mobiil-ID kaudu, samuti klienditoe kaudu. Kui Mängija soovib teha mängimises pausi, saab ta taotleda Korraldaja veebilehega seotud vabatahtlikku enesevälistust. Vastav taotlus tuleb esitada klienditoele e-posti teel Mängija registreeritud e-posti aadressilt või veebilehel pakutava suhtluskanali kaudu, märkides selgelt enesevälistuse soovi ja soovitud perioodi (nt 6 kuud, 1 aasta, 3 aastat).

9.8.2. Taotluse menetlemine: Kehtiva taotluse saamisel menetleb Korraldaja enesevälistuse ja sulgeb Mängija juurdepääsu kontole 24 tunni jooksul alates taotluse saamisest.

9.8.3. Siduvus: Vabatahtlik enesevälistus on tõsine ja siduv kohustus. Pärast selle aktiveerimist:

• kontot ei saa ühelgi põhjusel enne valitud enesevälistuse perioodi lõppu taasavada;
• Korraldaja rakendab mõistlikke meetmeid, et takistada Mängijal enesevälistuse perioodil oma veebilehel uue konto avamist;
• kõik kontol allesjäänud rahalised vahendid tagastatakse Mängijale vastavalt jaotisele 5, tingimusel et vastavuskontrollid ja AML nõuded on läbitud.

9.9. Hoiatus: Hasartmäng võib tekitada sõltuvust. Kui tunned, et hasartmäng on muutumas probleemiks, palun otsi abi professionaalsetelt tugiorganisatsioonidelt.

10. Suhtlus ja turundus

10.1. E-posti aadressi ja telefoninumbri kasutamine: Konto registreerimisega ja käesolevate Tingimustega nõustumisega annab Mängija nõusoleku, et Korraldaja kasutab Mängija esitatud e-posti aadressi ja/või mobiiltelefoni numbrit järgmistel eesmärkidel:

• Olulised teavitused: konto toimimisega seotud teadete ja sõnumite, turvauuenduste, Tingimuste muudatuste, kohustuslike KYC/AML päringute ning sissemaksete ja väljamaksete kinnituste saatmine. Nendest olulistest teenusesõnumitest ei ole võimalik loobuda.
• Turundus- ja reklaamteave: reklaammeilide, pakkumiste ja teabe saatmine Korraldaja teenuste, boonuste, uute mängude ja eripakkumiste kohta ("turundussõnumid").

10.2. Turundusnõusolek ja sellest loobumine

10.2.1. Nõusoleku andmine (opt-in): Mängija kinnitab, et käesolevate Tingimustega nõustudes annab ta selgesõnalise nõusoleku turundussõnumite saamiseks, välja arvatud juhul, kui ta on registreerimisel vastava valiku kaudu turundusnõusoleku selgesõnaliselt tagasi võtnud.

10.2.2. Loobumisõigus: Mängijal on tingimusteta õigus igal ajal turundussõnumite saamisest loobuda. Seda saab teha järgmistel viisidel:

• klõpsates saadud turundusmeili jaluses oleval lingil "loobu tellimusest";
• muutes suhtluseelistusi Mängija konto seadetes veebilehel;
• võttes otse ühendust klienditoega palvega eemaldada kõigist turundusnimekirjadest.

10.3. Vastavus Eesti reklaamiseadusele: Kõik Korraldaja saadetavad turundussõnumid vastavad rangelt Eesti reklaamiseaduse nõuetele, eelkõige vastutustundliku mängimise põhimõtetele ja nõudele, et reklaam peab olema selgelt reklaamina eristatav.

11. Andmekaitse ja privaatsus

11.1. Nõusolek isikuandmete töötlemiseks: Konto loomisega ja Korraldaja teenuste kasutamisega annab Mängija selgesõnalise nõusoleku, et Korraldaja kogub, säilitab ja töötleb Mängija isikuandmeid, sealhulgas kuid mitte ainult isiku tuvastamise andmeid (KYC dokumendid), tehinguajalugu ja suhtlusandmeid.

11.2. Andmetöötluse eesmärgid: Mängija nõustub, et tema isikuandmeid töödeldakse järgmistel peamistel eesmärkidel:

• Mängija konto haldamiseks ja teenindamiseks;
• õiguslikest, regulatiivsetest ja litsentsinõuetest tulenevate kohustuste täitmiseks, sealhulgas rahapesu tõkestamise (AML) ja vastutustundliku mängimise nõuete täitmiseks vastavalt Eesti õigusele;
• finantstehingute ja väljamaksete töötlemiseks;
• ärisuhtluse ja turunduse eesmärkidel (vastavalt jaotisele 10).

11.3. Andmete säilitamise periood: Vastavalt Eesti hasartmänguseaduse §-le 54 on Korraldaja seaduslikult kohustatud säilitama andmeid vähemalt viis (5) aastat pärast kliendisuhte lõppu Mängijaga või viimase tehingu kuupäeva.

11.4. Privaatsustingimused: Kogu isikuandmete kogumine, säilitamine ja kasutamine toimub rangelt vastavalt Korraldaja eraldi privaatsustingimuste dokumendile ja isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR). Mängija kinnitab, et on privaatsustingimused läbi lugenud ja nendega nõustunud. Privaatsustingimused kirjeldavad üksikasjalikult andmetöötluse ulatust, andmete säilitamise perioode ja Mängija õigusi, sealhulgas õigust andmetega tutvuda, neid parandada ja kustutada.

11.5. Andmeturve: Korraldaja on pühendunud Mängija isikuandmete kaitsmisele ja rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et vältida andmetele volitamata juurdepääsu, andmete kaotsiminekut või väärkasutust.

12. Keelatud tegevused, pettus ja ebaaus mäng

12.1. Keelatud käitumine: Mängija kohustub mitte tegelema teenuste kasutamisega seoses ühegi ebaseadusliku, pettusliku või pahatahtliku tegevusega. Keelatud tegevused hõlmavad muu hulgas kuid mitte ainult järgmist:

• Pettuslik tegevus: valede või eksitavate isikutuvastuse või tehingu andmete esitamine.
• Kokkumäng ja ebaaus mäng: mis tahes katse mõjutada mängutulemusi, osaleda kokkumängus (kokkulepped teiste mängijatega) või kasutada süsteemivigu või haavatavusi isikliku kasu saamiseks.
• Boonuste kuritarvitamine: kampaaniate või boonuste kasutamine viisil, mis on vastuolus nende konkreetsete tingimustega.
• Tehniliste abivahendite kasutamine: tarkvara, bottide, tehisintellekti (AI) või muude väliste tehniliste seadmete või abivahendite kasutamine, mille eesmärk on anda Mängijale ebaaus eelis või automatiseerida mängu.
• Rahapesu: Korraldaja teenuste kasutamine raha ülekandmiseks ebaseaduslikel eesmärkidel või mis tahes tegevus, mida võib pidada rahapesuks või terrorismi rahastamiseks.

12.2. Keelatud tegevuse tagajärjed: Kui Korraldaja tuvastab oma äranägemisel ja põhjendatud tõendite alusel, et Mängija on tegelenud mis tahes keelatud tegevusega:

12.2.1. Konto suhtes võetavad meetmed: Korraldaja jätab endale õiguse Mängija konto viivitamata peatada, lõpetada või jäädavalt kustutada ilma etteteatamiseta.

12.2.2. Vahendite ja võitude kaotamine: Korraldajal on õigus tühistada või kinni pidada keelatud tegevuse, pettuse või ebaausa mänguga seotud võidud ja boonused. Korraldaja võib Mängija kontol olevad vahendid peatada või piirata kuni uurimise lõpuni. Korraldaja võib kasutada Mängija kontol olevaid vahendeid Mängija käitumisest põhjustatud kahjude hüvitamiseks ainult juhul, kui kahjude suurus on vaieldamatu või kui need on kindlaks määratud lõpliku kohtuotsuse või muu õiguslikult siduva otsusega.

12.2.3. Ametiasutuste teavitamine: Vastavalt Eesti ja Euroopa Liidu õigusele (sealhulgas AML/CTF õigusaktid) on Korraldaja seaduslikult kohustatud teatama kahtlastest ja/või pettuslikest tegevustest Rahapesu Andmebüroole (RAB), Maksu- ja Tolliametile (EMTA) ning teistele asjaomastele järelevalve-, õiguskaitse- või riigiasutustele. Mängija nõustub, et Korraldaja ei ole kohustatud Mängijat sellistest teadetest teavitama.

12.2.4. Õiguslikud meetmed: Korraldaja jätab endale õiguse algatada või taotleda tsiviil- ja kriminaalmenetluse alustamist keelatud tegevusega seotud Mängija vastu, teatades asjast pädevatele õiguskaitseasutustele. See hõlmab kahjude ja õiguskulude hüvitamise nõudmist asjaomaste kohtute kaudu seadusega lubatud täies ulatuses.

13. Vastutuse piiramine

13.1. Garantiide puudumine: Korraldaja osutab teenuseid ja teeb veebilehe kättesaadavaks põhimõttel "nagu on" ja "nagu saadaval". Korraldaja ei anna mingeid otseseid ega kaudseid garantiisid ega kinnitusi, sealhulgas teenuse rahuldava kvaliteedi, konkreetseks otstarbeks sobivuse, täielikkuse või täpsuse kohta.

13.2. Teenuse katkestused: Korraldaja ei vastuta Mängijale tekkinud mis tahes kahju või kaotuste eest, mis tulenevad muu hulgas järgmisest:

• serveri, veebilehe või mängutarkvara viivitused, rikked, katkestused või töö seiskumised;
• veebilehe sisu vead või puudused, välja arvatud juhul, kui sellised vead on põhjustatud Korraldaja raskest hooletusest või eksitamise tahtlusest;
• vääramatu jõu asjaolud, sealhulgas sõda, loodusõnnetused, elektrikatkestused ja töövaidlused.

13.3. Tehnilised vead: Korraldaja ei vastuta tehniliste rikete, riist- või tarkvara talitlushäirete ega võrguühenduse katkemise või kaotsimineku eest, mis võivad tekkida Mängija poolel, sealhulgas asjaolud, mis katkestavad mängu või põhjustavad andmete või võitude kaotsimineku.

13.4. Kolmandate osapoolte vastutus: Korraldaja ei vastuta kolmandate osapoolte tegevusest põhjustatud kahju või kaotuste eest, sealhulgas makseteenuse pakkujate, telekommunikatsioonivõrkude või internetiteenuse pakkujate talitlushäirete või rikete eest.

13.5. Kaudsete kahjude välistamine: Korraldaja ei vastuta mis tahes kaudse, erilise, juhusliku, karistusliku või kaudse kahju või kaotuse eest (sealhulgas kuid mitte ainult saamata jäänud kasum, andmete kaotus või ärivõimaluse kaotus), mis tuleneb Mängija teenuste kasutamisest, sõltumata sellest, kas Korraldajat on selliste kahjude võimalikkusest teavitatud.

14. Intellektuaalomand

14.1. Sisu omandiõigus: Mängija tunnistab ja nõustub, et veebileht, kogu selle sisu, graafika, fotod, disainid, tarkvara, arvutikood, muusika, heli, video, veebilehe üldine disain ja kasutajakogemus, kaubamärgid, ärinimed ja logod (ühiselt "intellektuaalomandi objektid") kuuluvad Korraldajale või tema litsentsiandjatele ning on kaitstud autoriõiguse ja intellektuaalomandi õigusaktidega.

14.2. Piiratud litsents Mängijale: Korraldaja annab Mängijale piiratud, mitteainuõigusliku, mitteülekantava ja all-litsentseerimatu litsentsi intellektuaalomandi objektidele juurdepääsuks ja nende kasutamiseks ainult veebilehel pakutavate hasartmänguteenuste isiklikuks ja mitteäriliseks kasutamiseks vastavalt käesolevatele Tingimustele.

14.3. Piirangud: Mängijal ei ole ühelgi juhul ilma Korraldaja eelneva kirjaliku nõusolekuta lubatud kopeerida, taasesitada, levitada, avaldada, kuvada, tõlkida, muuta, ärilistel eesmärkidel kasutada ega luua tuletatud teoseid ühestki intellektuaalomandi objektist.

14.4. Kaubamärkide kasutamine: Mängija kohustub mitte kasutama Korraldaja kaubamärke, logosid ega ärinimesid mis tahes viisil, sealhulgas seoses toodete või teenustega, mida Korraldaja ei paku, või viisil, mis võib tekitada klientide seas segadust või kahjustada Korraldaja mainet.

15. Kaebused ja vaidluste lahendamine

15.1. Kui Mängijal on kaebusi seoses mängutulemuste, tehniliste probleemide või arveldamisega, on tal õigus esitada kirjalik kaebus 15 päeva jooksul alates asjaomase mängu toimumisest.

15.2. Kaebused tuleb esitada järgmistele kontaktandmetele:

15.3. Korraldaja vaatab esitatud kaebuse läbi ja annab Mängijale kirjaliku vastuse 15 päeva jooksul.

15.4. Klienditugi on avatud esmaspäevast reedeni kella 10:00–17:00.

15.5. Kui Mängija ei ole mingil põhjusel rahul Korraldaja pakutud kaebuse lahendusega, on Mängijal õigus esitada kaebus sõltumatule vahekohtule või asjaomasele järelevalve- ja litsentsiasutusele — Maksu- ja Tolliametile (EMTA), mis tegeleb nii litsentside väljastamise kui ka järelevalvega (e-post: [email protected]).

16. Keel

16.1. Käesolevad Tingimused on koostatud eesti, inglise ja vene keeles. Tõlgete lahknevuste korral on ülimuslik eestikeelne versioon.